秉承“一切為了客戶，創(chuàng)造客戶價值”的服務理念，以客戶需求為中心，用一流的速度、一流的技能、一流的態(tài)度實現(xiàn)“超越客戶期望，超越行業(yè)標準”的服務目標。

　　服務理念

　　一切為了客戶，創(chuàng)造客戶價值。

　　服務目標

　　超越客戶期望，超越行業(yè)標準。

　　服務口號

　　品質(zhì)改變世界，服務創(chuàng)造價值。

　　服務戰(zhàn)略

　　通過標準化、差異化、超值化的服務來降低客戶的心理成本和使用成本，最終提高客戶的過渡價值、贏利能力和購買能力，從而提升三一服務品牌競爭力，引領行業(yè)服務新潮流。

　　服務承諾

　　服務工程師24小時待命;接到客戶需求后2小時內(nèi)到達現(xiàn)場，并在1天內(nèi)將故障問題全處理。

　　故障未處理完畢，服務工程師不能離開現(xiàn)場，離開現(xiàn)場需客戶許可。